Des fourchettes établies à partir de relevés collectés par afous.ma auprès d’artisans et de clients au Maroc. La méthode est détaillée plus bas, sans zone d’ombre.
Ce que déclarent les Marocains 13 sondages publiés
Habitudes & recours
Sondage 1
Comment trouvez-vous généralement un artisan ?
43,2 %
Bouche-à-oreille sur 139
réponses
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| Bouche-à-oreille |
|
43,2 % |
| Google |
|
18,0 % |
| Réseaux sociaux |
|
25,2 % |
| Plateforme ou annuaire |
|
13,7 % |
139
réponses,
depuis le 09/08/2026.
À la question « Comment trouvez-vous généralement un artisan ? », sur 139 Marocains interrogés, 43,2 % répondent « Bouche-à-oreille », 18,0 % « Google », 25,2 % « Réseaux sociaux », 13,7 % « Plateforme ou annuaire ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 57,6 %, Arabe 42,4 % (sur 139) · ville : Casablanca 30,2 %, Rabat 16,3 %, Tanger 15,1 % (sur 86).
Sondage 2
Quel est votre premier critère pour choisir un artisan ?
34,9 %
Expérience & qualifications sur 43
réponses
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| Prix |
|
27,9 % |
| Avis clients |
|
20,9 % |
| Recommandation |
|
16,3 % |
| Expérience & qualifications |
|
34,9 % |
43
réponses,
depuis le 08/08/2026.
À la question « Quel est votre premier critère pour choisir un artisan ? », sur 43 Marocains interrogés, 34,9 % répondent « Expérience & qualifications », 27,9 % « Prix », 20,9 % « Avis clients », 16,3 % « Recommandation ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 65,1 %, Arabe 34,9 % (sur 43) · ville : Casablanca 32,4 %, Rabat 29,4 %, Témara 8,8 % (sur 34).
Sondage 3
Comment payez-vous le plus souvent l'artisan ?
68,4 %
Espèces sur 38
réponses
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| Espèces |
|
68,4 % |
| Virement ou chèque |
|
13,2 % |
| Paiement mobile |
|
18,4 % |
38
réponses,
depuis le 01/10/2026.
À la question « Comment payez-vous le plus souvent l'artisan ? », sur 38 Marocains interrogés, 68,4 % répondent « Espèces », 13,2 % « Virement ou chèque », 18,4 % « Paiement mobile ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 65,8 %, Arabe 34,2 % (sur 38) · ville : Casablanca 44,1 %, Rabat 17,6 %, Marrakech 14,7 % (sur 34).
Sondage 4
Combien de fois par an faites-vous appel à un artisan à domicile ?
36,1 %
0 - 1 fois sur 36
réponses
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| 0 - 1 fois |
|
36,1 % |
| 2 - 3 fois |
|
16,7 % |
| 4 - 5 fois |
|
19,4 % |
| Plus de 5 fois |
|
27,8 % |
36
réponses,
depuis le 28/09/2026.
À la question « Combien de fois par an faites-vous appel à un artisan à domicile ? », sur 36 Marocains interrogés, 36,1 % répondent « 0 - 1 fois », 16,7 % « 2 - 3 fois », 19,4 % « 4 - 5 fois », 27,8 % « Plus de 5 fois ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 97,2 %, Arabe 2,8 % (sur 36) · ville : Casablanca 40,0 %, Rabat 28,0 %, Marrakech 8,0 % (sur 25).
Prix & budget
Sondage 5
Combien avez-vous payé la main-d'œuvre pour réparer une fuite ?
26,5 %
200–400 DH sur 34
réponses
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| Moins de 100 DH |
|
20,6 % |
| 100–200 DH |
|
14,7 % |
| 200–400 DH |
|
26,5 % |
| Plus de 400 DH |
|
11,8 % |
| Jamais eu à le faire |
|
26,5 % |
34
réponses,
depuis le 01/10/2026.
À la question « Combien avez-vous payé la main-d'œuvre pour réparer une fuite ? », sur 34 Marocains interrogés, 26,5 % répondent « 200–400 DH », 20,6 % « Moins de 100 DH », 14,7 % « 100–200 DH », 11,8 % « Plus de 400 DH », 26,5 % « Jamais eu à le faire ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 82,4 %, Arabe 17,6 % (sur 34) · ville : Casablanca 46,4 %, Marrakech 17,9 %, Kénitra 7,1 % (sur 28).
Sondage 6
Combien avez-vous payé la main-d'œuvre (hors matériel) pour installer ou remplacer un chauffe-eau ?
27,3 %
150 – 200 DH sur 33
réponses
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| Moins de 100 DH |
|
21,2 % |
| 100 – 150 DH |
|
15,2 % |
| 150 – 200 DH |
|
27,3 % |
| 200 – 300 DH |
|
9,1 % |
| Plus de 300 DH |
|
6,1 % |
| Jamais eu à le faire |
|
21,2 % |
33
réponses,
depuis le 05/10/2026.
À la question « Combien avez-vous payé la main-d'œuvre (hors matériel) pour installer ou remplacer un chauffe-eau ? », sur 33 Marocains interrogés, 27,3 % répondent « 150 – 200 DH », 21,2 % « Moins de 100 DH », 15,2 % « 100 – 150 DH », 9,1 % « 200 – 300 DH », 6,1 % « Plus de 300 DH », 21,2 % « Jamais eu à le faire ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 72,7 %, Arabe 27,3 % (sur 33) · ville : Casablanca 39,3 %, Fès 17,9 %, Marrakech 10,7 % (sur 28).
Sondage 7
Combien vous coûte une journée de ménage ?
37,5 %
150–250 DH sur 32
réponses
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| Moins de 100 DH |
|
6,3 % |
| 100–150 DH |
|
12,5 % |
| 150–250 DH |
|
37,5 % |
| Plus de 250 DH |
|
15,6 % |
| Jamais eu à le faire |
|
28,1 % |
32
réponses,
depuis le 01/10/2026.
À la question « Combien vous coûte une journée de ménage ? », sur 32 Marocains interrogés, 37,5 % répondent « 150–250 DH », 6,3 % « Moins de 100 DH », 12,5 % « 100–150 DH », 15,6 % « Plus de 250 DH », 28,1 % « Jamais eu à le faire ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 65,6 %, Arabe 34,4 % (sur 32) · ville : Marrakech 21,7 %, Casablanca 21,7 %, Tit Mellil 13,0 % (sur 23).
Sondage 8
Combien avez-vous payé la main-d'œuvre pour installer un climatiseur ?
29,0 %
Moins de 200 DH sur 31
réponses
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| Moins de 200 DH |
|
29,0 % |
| 200–400 DH |
|
22,6 % |
| 400–700 DH |
|
12,9 % |
| Plus de 700 DH |
|
6,5 % |
| Jamais eu à le faire |
|
29,0 % |
31
réponses,
depuis le 06/10/2026.
À la question « Combien avez-vous payé la main-d'œuvre pour installer un climatiseur ? », sur 31 Marocains interrogés, 29,0 % répondent « Moins de 200 DH », 22,6 % « 200–400 DH », 12,9 % « 400–700 DH », 6,5 % « Plus de 700 DH », 29,0 % « Jamais eu à le faire ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 67,7 %, Arabe 32,3 % (sur 31) · ville : Marrakech 22,7 %, Casablanca 18,2 %, Agadir 13,6 % (sur 22).
Sondage 9
Le prix final était-il celui annoncé au départ ?
42,1 %
Oui, le prix annoncé a été respecté sur 19
réponses
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| Oui, le prix annoncé a été respecté |
|
42,1 % |
| Plus cher que prévu |
|
31,6 % |
| Moins cher que prévu |
|
10,5 % |
| Aucun prix ne m'avait été annoncé |
|
15,8 % |
19
réponses,
depuis le 06/10/2026.
À la question « Le prix final était-il celui annoncé au départ ? », sur 19 Marocains interrogés, 42,1 % répondent « Oui, le prix annoncé a été respecté », 31,6 % « Plus cher que prévu », 10,5 % « Moins cher que prévu », 15,8 % « Aucun prix ne m'avait été annoncé ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 73,7 %, Arabe 26,3 % (sur 19) · ville : Casablanca 31,3 %, Agadir 25,0 %, Tit Mellil 12,5 % (sur 16).
Confiance & satisfaction
Sondage 10
L'artisan vous remet-il une facture ?
47,1 %
Toujours sur 34
réponses
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| Toujours |
|
47,1 % |
| Parfois |
|
17,6 % |
| Jamais |
|
35,3 % |
34
réponses,
depuis le 01/10/2026.
À la question « L'artisan vous remet-il une facture ? », sur 34 Marocains interrogés, 47,1 % répondent « Toujours », 17,6 % « Parfois », 35,3 % « Jamais ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 82,4 %, Arabe 17,6 % (sur 34) · ville : Casablanca 44,8 %, Rabat 13,8 %, Oujda 10,3 % (sur 29).
Tendances & société
Sondage 11
Quel service à domicile est le plus difficile à trouver selon vous ?
45,0 %
Autre sur 40
réponses
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| Plombier |
|
27,5 % |
| Électricien |
|
15,0 % |
| Ménage & aide à domicile |
|
5,0 % |
| Santé à domicile |
|
7,5 % |
| Autre |
|
45,0 % |
40
réponses,
depuis le 11/09/2026.
À la question « Quel service à domicile est le plus difficile à trouver selon vous ? », sur 40 Marocains interrogés, 45,0 % répondent « Autre », 27,5 % « Plombier », 15,0 % « Électricien », 5,0 % « Ménage & aide à domicile », 7,5 % « Santé à domicile ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 70,0 %, Arabe 30,0 % (sur 40) · ville : Marrakech 33,3 %, Casablanca 25,0 %, Rabat 12,5 % (sur 24).
Sondage 12
Cherchez-vous vos artisans sur internet plus qu'avant ?
36,0 %
Beaucoup plus sur 25
réponses
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| Beaucoup plus |
|
36,0 % |
| Un peu plus |
|
20,0 % |
| Pareil |
|
20,0 % |
| Non |
|
24,0 % |
25
réponses,
depuis le 05/10/2026.
À la question « Cherchez-vous vos artisans sur internet plus qu'avant ? », sur 25 Marocains interrogés, 36,0 % répondent « Beaucoup plus », 20,0 % « Un peu plus », 20,0 % « Pareil », 24,0 % « Non ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Arabe 52,0 %, Français 48,0 % (sur 25) · ville : Casablanca 36,4 %, Marrakech 31,8 %, Kénitra 9,1 % (sur 22).
Sondage 13
Feriez-vous appel à une femme artisane (plomberie, électricité, peinture) ?
57,9 %
Oui, sans problème sur 19
réponses
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| Oui, sans problème |
|
57,9 % |
| Oui, selon le métier |
|
31,6 % |
| Non |
|
10,5 % |
19
réponses,
depuis le 09/10/2026.
À la question « Feriez-vous appel à une femme artisane (plomberie, électricité, peinture) ? », sur 19 Marocains interrogés, 57,9 % répondent « Oui, sans problème », 31,6 % « Oui, selon le métier », 10,5 % « Non ».
Qui a répondu ?
langue de navigation : Français 52,6 %, Arabe 47,4 % (sur 19) · ville : Casablanca 36,8 %, Marrakech 21,1 %, Larache 10,5 % (sur 19).
Précision de méthode : ces personnes ont répondu depuis un site internet. Elles sont donc, par construction, plus connectées que la moyenne, et l’échantillon est auto-sélectionné — il n’est pas représentatif de la population marocaine. Les résultats décrivent des visiteurs d’une plateforme en ligne, ce qui rend d’autant plus notable la place qu’y conserve le bouche-à-oreille.
